Возврат
Услуга доступна всем покупателям в течение 14 календарных дней после доставки. Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его исходный товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки.
Для оформления бесплатного возврата товара, Вам необходимо:
- Позвонить нашей службе поддержки по телефону или написать в Whatsapp по номеру +7 968 385 10 07 и сообщить о своем намерении вернуть товар;
- Заполнить и подписать специальную форму на возврат, вложенную в заказ;
- Приготовить товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление и копию чека. В случае утери чека, необходимо отметить это в заявлении;
- Передать отправление в ПВЗ (пункт выдачи заказов) СДЭК. Обращаем Ваше внимание, что Вам не нужно ничего платить, MAGGIO несёт все финансовые затраты по операциям возврата не подошедшего Вам товара;
- Дождаться уведомления о получении товара и чек-подтверждение возврата денежных средств.
Вы всегда можете воспользоваться услугой возврата в случае, если товар Вам не подошёл.
Условия возврата
Возврат товара возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на меховых изделиях и оригинальная упаковка.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром курьеру. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида, производится независимая экспертиза.
Обращаем Ваше внимание, что, к сожалению, товары категории украшения/бижутерия возврату не подлежат.
Возврат денежных средств
При оплате товара наличными/банковской картой при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета на рублёвые счета. Перечисление производится при указании полных корректных банковских реквизитов, указанных в печатной форме для возврата.
Для перечисления денежных средств, покупатель должен заполнить следующую информацию:
- ФИО покупателя
- Наименование банка
- БИК банка
- Корреспондентский счет банка
- Номер счета владельца и номер карты, привязанный к счету
Денежные средства, оплаченные клиентом за товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента прибытия товара на склад продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Обратите внимание при возврате товара надлежащего качества уплаченная стоимость доставки не возмещается.
Для того, чтобы оформить обмен товара, Вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего - операции проходят отдельно.