Возврат

Возврат

Услуга доступна всем покупателям в течение 14 календарных дней после доставки. Возврат возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки. Для оформления возврата Вам необходимо:

  • Позвонить нашей службе поддержки по телефону или написать в Wats Up +7 913 850-03-08 и сообщить о своем намерении вернуть товар;
  • Заполнить и подписать специальную форму на возврат, вложенную в заказ;
  • Приготовить для курьера товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление и копию чека. В случае утери чека отметить это в заявлении;
  • Передать курьеру отправление;
  • Дождаться уведомления о получении товара и переводе денежных средств.

Условия возврата:

Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на меховых изделиях и оригинальная упаковка.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

Обращаем Ваше внимание, что товары из категории украшения/бижутерия возврату не подлежат.

Возврат денежных средств:

При оплате товара наличными/банковской картой при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета на рублевые счета. Перечисление производится при указании полных корректных банковских реквизитов, указанных в печатной форме для возврата.

Для перечисления денежных средств Покупатель должен заполнить следующую информацию:

  • ФИО покупателя
  • Наименование банка
  • БИК банка
  • Корреспондентский счет банка
  • Номер счета владельца и номер карты, привязанный к счету

Денежные средства, оплаченные Клиентом за Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения товара на склад Продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Обратите внимание при возврате товара надлежащего качества уплаченная стоимость доставки не возмещается.

Обмен товара. Для того, чтобы обменять товар, вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего.