Возврат
Услуга доступна всем покупателям в течение 14 календарных дней после получения доставки на руки. Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его исходный товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки.
Мы тщательно проверяем товар прежде чем осуществить возврат денежных средств.
Для оформления возврата товара, необходимо:
-
Позвонить нашей службе поддержки по телефону или написать в Whatsapp по номеру +7-966-183-11-85 и сообщить о своем намерении вернуть товар;
- Заполнить и подписать специальную форму на возврат, вложенную в заказ или распечатанную самостоятельно;
- Приготовить товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление и копию чека. В случае утери чека, необходимо отметить это в заявлении, и обсудить возможность пересылки электронного чека о переводе;
- Передать отправление в пункт выдачи заказов СДЭК.
- Дождаться уведомления о получении товара и чек-подтверждение возврата денежных средств.
Если вы затрудняетесь, сомневаетесь, не знаете, как оформить документ - вы всегда можете попросить вам помочь. Консультанты MAGGIO ответят на все вопросы!
Вы всегда можете воспользоваться этой услугой в случае, если товар не подошёл.
Условия возврата
Возврат товара возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на меховых изделиях и оригинальная упаковка.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром курьеру. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида, производится независимая экспертиза за счёт покупателя.
Обращаем ваше внимание, что товары категории украшения/бижутерия возврату не подлежат.
Возврат денежных средств
Возврат оплаты производится только после проверки товара в шоуруме.
При оплате товара наличными/банковской картой при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета на рублёвые счета. Перечисление производится при указании полных корректных банковских реквизитов, указанных в печатной форме для возврата.
Для перечисления денежных средств, покупатель должен заполнить следующую информацию:
- ФИО покупателя
- Наименование банка
- БИК банка
- Корреспондентский счет банка
- Номер счета владельца и номер карты, привязанный к счету
Денежные средства, оплаченные клиентом за товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента прибытия товара на склад продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Обратите внимание! При возврате товара, уплаченная стоимость доставки не возмещается.
Для того, чтобы оформить обмен товара онлайн, необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего - операции проходят отдельно.